DAU мобильного приложения упал на 20% за последнюю неделю. Какой первый шаг диагностики?

Варианты ответа

• Проверить внешние факторы и технические проблемы: релиз с багом, падение серверов, изменения в трекинге или сезонный фактор. Только после исключения технических причин переходить к продуктовым гипотезам
• Сразу перейти к глубокой сегментации по когортам и построению воронки активации за последние 30 дней с разбивкой по источникам трафика и регионам присутствия
• Оперативно запустить A/B-тест для проверки продуктовой гипотезы: например, поменять onboarding flow или главный экран на альтернативный вариант для части аудитории
• Провести опрос текущей аудитории (survey или exit-interview) — пользователи сами объяснят, почему перестали заходить в приложение и что можно улучшить

Разбор ответа

Получить доступ к ответам — все вопросы →

Похожие вопросы из категории «Продукт»

• Продакт говорит «давай просто увеличим AOV» для роста GMV. Какие подводные камни?
• У тебя есть дашборд Weekly DAU. CPO спрашивает «почему на прошлой неделе был дроп?». Как ответить за 10 минут?
• Как декомпозировать продуктовую метрику? На примере «retention снизился на 5%».
• Что такое продуктовый эффект (product impact) и как его измерить?
• У e-commerce сайта воронка: Главная (100K) → Каталог (60K) → Карточка товара (30K) → Корзина (5K) → Оплата (2K). На каком этапе оптимизация даст максимальный эффект?