NPS опрос: 100 ответов. 50 promoters (9-10), 30 passives (7-8), 20 detractors (0-6). Сколько NPS?

Product Analytics medium middle

Варианты ответа

+30 — формула: %promoters - %detractors = 50% - 20% = 30. Passives не учитываются в NPS-шкале
+50 — promoters это лидирующая группа, NPS = % promoters от всей выборки, passives и detractors игнорируем
+80 — все кто не detractor (promoters + passives = 80) минус detractors (20), но детракторы отнимаются один раз
+0.5 — просто пропорция promoters к выборке (50/100), это нормализованный показатель NPS от 0 до 1

Разбор ответа

Подробный разбор с объяснением «почему правильный ответ верный» и почему остальные неверны — после регистрации.

2475 вопросов с разбором, quiz-режим с проверкой, AI-собес и подготовка к интервью аналитика.

Получить доступ к ответам — все вопросы →

Похожие вопросы из категории «Product Analytics»