Кинопоиск: D7 retention новых юзеров упал с 42% до 28%

Ситуация: Доля новых регистраций, которые вернулись на 7-й день, упала на 14 п.п. за 2 недели.

Маркетинг тестирует новый ad-канал (TikTok). Acquisition cost вырос. Гипотеза 1: «плохой трафик». Гипотеза 2: «product сломал onboarding».

Доступные данные

• users: user_id, registered_at, source (tiktok/google/organic), country, device
• sessions: user_id, ts, device, source_view
• subscriptions: user_id, started_at, trial_type (no_card/card_required/free)
• plays: user_id, content_id, ts, completed

Задачи

• Декомпозировать D7 по source: TikTok хуже остальных или нет?
• Сегмент по trial_type: те, кто без карты регистрируется, лучше или хуже удерживаются?
• Cohort-кривая: D1, D3, D7, D14 retention для разных источников.
• Связь D7 с количеством played в первый день — есть ли минимум?
• Проверить product change log: что менялось в onboarding за последний месяц.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы