Стратегия удержания: падает retention на 2-м месяце подписки

Условие задания

## Контекст

Ты продуктовый аналитик в подписочном сервисе (онлайн-кинотеатр / музыка / медиа, 199₽/мес). CPO ставит задачу: «**M2-retention** (доля, продливших на 2-й месяц) застрял на **55%** — каждый второй уходит после первого месяца. Это убивает юнит-экономику. Нужна стратегия удержания. С чего начнёшь?»

**Задача:** предложи, как подойти к проблеме удержания системно — от диагностики к решениям. Не «давайте сделаем скидку», а структурный разбор: где теряем, почему, и какие рычаги дёргать.

Темы

retention удержание churn когорты стратегия

Подсказки

• Сначала диагностика, потом лечение. Churn неоднороден — сегментируй: кто уходит (демография, источник привлечения, поведение в 1-й месяц).
• Ключевая связь: вовлечённость в первый месяц → продление. Найди «аha/habit-момент» — поведение, которое отличает продливших от ушедших.
• Раздели voluntary churn (надоело/нет ценности) и involuntary churn (слетела карта). Это РАЗНЫЕ проблемы с разными решениями.

Все тестовые задания →

Частые вопросы

Какой уровень знаний нужен для задачи "Стратегия удержания: падает retention на 2-м месяце подписки"?

Это задание для уровня Senior. Senior-уровень — глубокое понимание темы, опыт решения нестандартных задач, обсуждение trade-off на собеседовании.

На каких собеседованиях встречается такая задача?

Подобные задания в категории «Продуктовые задачи» регулярно дают на собеседованиях аналитика данных в Яндекс, Сбер, Ozon, Авито, Тинькофф, Wildberries, T-Bank, X5, ВТБ и других крупных IT-компаниях. Тематика: retention, удержание, churn, когорты, стратегия.

Сколько времени даётся на решение?

На реальном собеседовании на подобную задачу отводится 30-60 минут с обсуждением подходов, оптимизаций и trade-off. Для тренировки рекомендуем сначала решить самостоятельно, потом сверить с эталонным решением и подсказками.

Где ещё потренироваться по теме «Продуктовые задачи»?

На zasqlpython.ru есть другие задания в категории «Продуктовые задачи», продуктовые кейсы, справочник метрик, AI мок-собеседование с разбором ваших ответов.

← Все задания