Логистика: рост опозданий в пиковые часы

Ситуация: SLA on-time упал с 92% до 84% после расширения зоны доставки.

Нужно найти первопричину и предложить план стабилизации сервиса.

Доступные данные

• orders: order_id, city, zone, created_at, promised_eta, delivered_at
• courier_supply: zone, ts, active_couriers, accepted_orders
• routing: order_id, distance_km, weather, traffic_index
• pricing: order_id, dynamic_fee, promo_discount

Задачи

• Разложить SLA по зоне, часу и погодным условиям.
• Проверить связь опозданий с загрузкой курьеров.
• Сравнить сценарии: доплата, лимиты слотов, ребаланс флота.
• Сформировать контрольный дашборд для операционной команды.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы