Логистика: новые курьеры регистрируются, но не выходят на первую смену

Ситуация: Регистрации курьеров выросли на 24%, но доля выхода в первую смену за 7 дней снизилась с 48% до 34%.

Нужно поднять активацию supply без агрессивного роста бонусов и с контролем качества доставки.

Доступные данные

• courier_signup: courier_id, city, registered_at, source_channel
• onboarding_steps: courier_id, step_name, started_at, completed_at, status
• first_shift: courier_id, shift_started_at, orders_completed, city
• bonus_programs: city, period_start, signup_bonus, completion_bonus

Задачи

• Построить воронку signup -> onboarding_complete -> first_shift.
• Выявить шаги онбординга с максимальным drop-off по городам.
• Оценить влияние бонусов на факт выхода в смену и качество.
• Предложить пакет активации: UX, коммуникации, точечные стимулы.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы