Самокат: запустить «пакет на неделю» (subscription)

Ситуация: Подписка: 3 доставки/неделю на ту же корзину со скидкой 8%. Цель: повысить retention.

Команда retention: «у нас просел frequency». Финансы: «8% скидка убьёт margin». Operations: «routes можно оптимизировать».

Доступные данные

• orders: order_id, user_id, ts, basket_total
• user_frequency: user_id, orders_per_week_baseline
• basket_repetition: user_id, sku, repeat_count_30d
• unit_economics: order_id, gross_margin

Задачи

• Сегмент юзеров: кто заказывает 2-3 раза/неделю (target).
• Прогноз frequency uplift: с 2 до 3 заказов/неделю.
• Net эффект: incremental orders × margin - 8% скидка × all orders.
• Operational: routes оптимизация для предсказуемой подписки → −15% logistics cost.
• Pilot: 2K юзеров на 8 недель.
• Critical metric: orders/user/week × margin.

Все кейсы для подготовки →

Жанр кейса: Pre-launch / стоит ли запускать — все кейсы этого типа.

Как разбирать Pre-launch / стоит ли запускать кейсы

← Все кейсы