EdTech: trial→paid CR падает, но LTV новых растёт. Что приоритезировать?

Ситуация: Conversion trial→paid упал с 18% до 14% за 2 мес, но LTV новых cohort-ов вырос с 3500 до 4800 ₽. Радоваться или паниковать?

Маркетинг изменил targeting (более узкая аудитория). Менее людей конвертится, но качественней. Stakeholders confused.

Доступные данные

• users: user_id, registered_at, source, segment
• subscriptions: user_id, started_at, cancelled_at, tier, mrr
• lessons: user_id, lesson_id, ts, completed

Задачи

• Decompose: новый CR × LTV vs старый. Total revenue per acquired user.
• CAC сравнение: новый targeting дороже или дешевле.
• Cohort survival: новые cohort-ы дольше держатся? (3M, 6M retention).
• Сегментация: какая часть acquisitions перестала конвертиться (junk traffic vs real prospects).
• Decision: оптимизация на CR или на LTV — какой north star.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы