HR-платформа: замедление ответа кандидатов после редизайна откликов

Ситуация: После редизайна интерфейса ответ кандидата на приглашение замедлился, median response time вырос с 6 до 14 часов.

Нужно вернуть скорость реакции без падения качества откликов и без роста спама.

Доступные данные

• invites: invite_id, employer_id, candidate_id, sent_at, channel, opened_at
• responses: invite_id, response_type, responded_at
• vacancies: vacancy_id, category, salary_bucket, city
• anti_spam: employer_id, spam_score, blocked_flag, updated_at

Задачи

• Разложить lag ответа по категории вакансий и каналам.
• Оценить вклад изменений UX и push/email оркестрации.
• Проверить эффект на скорость закрытия вакансий и прокси-метрики качества найма.
• Сформировать план ускорения времени ответа с антиспам-защитными метриками.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы