Ситуация: «Magic moment» = 2-й заказ в 7 дней. Какой % текущих юзеров достигает?
7 дней — критическое окно для habit-formation in foodtech.
ordersfirst_ordersecond_orderЖанр кейса: Funnel & Cohort / воронки и retention — все кейсы этого типа.
Funnel — последовательность шагов (search→click→buy). Cohort — группа юзеров по событию (signup в апреле). Cohort retention показывает, как ведут себя группы во времени.
Поведенческое событие, после которого юзер сильно retains. Например: «2 заказа в 7 дней» в foodtech, «follow 3+ людей» в соцсети. Identifying magic moment — ключ к activation.
Строки = cohort (signup-период), колонки = недели/месяцы после signup. Падение по строке — natural churn. Расхождение между cohorts — структурное изменение продукта или channel.