Tinkoff Pay: north-star для команды роста против SBP

Сложный Финтех Payments 50 мин Metric design

Ситуация: Команда хочет растить Tinkoff Pay (наша платёжка) при том что SBP бесплатный. Какой KPI.

SBP (Сбербанк, ЦБ) — национальный free-payment. Tinkoff Pay добавляет cashback + UX. Война за share-of-wallet.

Доступные данные

payments
cards
cashback

Задачи

Pure tx volume — easily inflated through cashback promo.
Net contribution per tx (margin from interchange − cashback).
Wallet share: tinkoff_share / (sbp + cards + tinkoff).
Long-term retention.

Все кейсы для подготовки →

Жанр кейса: Metric design / какой KPI выбрать — все кейсы этого типа.

Как разбирать Metric design / какой KPI выбрать кейсы

Что такое metric design кейс?

Кейс «какую метрику выбрать для X»: north-star для нового сервиса, KPI для команды роста, метрика успеха pilot. Проверяет понимание leading vs lagging и anti-gaming.

Какие критерии хорошей north-star метрики?

Coupled с долгосрочной ценностью пользователя, измеряемая, не gameable, чувствительная к изменениям продукта, понятная для команды.

Чем leading отличается от lagging?

Leading — early signal (предсказывает результат): completion rate, time-to-action. Lagging — итоговая метрика: retention 12mo, NRR. Команды должны иметь обе.

← Все кейсы

Tinkoff Pay: north-star для команды роста против SBP

Доступные данные

Задачи

Как разбирать Metric design / какой KPI выбрать кейсы

Похожие кейсы (Финтех)