M.Видео: BOPIS (buy online, pickup in store) — go или no-go?

Средний Электронная коммерция Omnichannel 45 мин Pre-launch decision

Ситуация: Идея: купить онлайн → забрать в магазине через 1 час. Cost: 60M ₽ tech + 15M/мес operations.

Walmart/Target в США сделали — BOPIS даёт +18% incremental. РФ: никто не масштабировал полный BOPIS.

Доступные данные

orders: order_id, type, ts
returns: order_id, ts
store_inventory: store_id, sku, qty
survey: интерес к BOPIS

Задачи

TAM: % buyers близко к магазину.
Inventory accuracy by store (BOPIS требует real-time).
Survey: интерес к BOPIS.
Pilot: 5 магазинов, 3 мес.
Critical metric: incremental orders + cross-sell at pickup.

Все кейсы для подготовки →

Жанр кейса: Pre-launch / стоит ли запускать — все кейсы этого типа.

Как разбирать Pre-launch / стоит ли запускать кейсы

Что разбирают на pre-launch кейсе?

Дизайн запуска фичи: pilot-design, прогноз эффекта, юнит-экономика, риски и guardrails. Цель — получить правильный go/no-go.

Какие метрики важны до запуска?

Прогноз primary metric (на основе baseline и эластичности), guardrails (NPS, retention, cannibalization), стоимость pilot и payback период.

Когда не нужно запускать?

Если ROI отрицательный, юнит-экономика разваливается, или operational capacity не выдержит. Не нужно тестировать каждую идею A/B — некоторые сразу no-go по математике.

← Все кейсы

M.Видео: BOPIS (buy online, pickup in store) — go или no-go?

Доступные данные

Задачи

Как разбирать Pre-launch / стоит ли запускать кейсы

Похожие кейсы (Электронная коммерция)