Ритейл: self-checkout ускорил поток, но выросли потери

Ситуация: После расширения self-checkout среднее время чека сократилось на 18%, но shrinkage в пилотных магазинах вырос на 1.6 п.п.

Нужно сохранить скорость обслуживания и снизить потери за счёт точечных контрольных механизмов.

Доступные данные

• checkout_sessions: session_id, store_id, channel, started_at, ended_at, basket_amount
• loss_events: session_id, loss_type, estimated_loss_amount, detected_at
• staffing: store_id, shift_id, supervisors_count, queue_length_avg
• basket_items: session_id, sku, qty, scanned_flag, category

Задачи

• Разложить shrinkage по магазинам, категориям и сценариям checkout.
• Проверить связь потерь с нагрузкой и staffing в зале.
• Оценить эффективность выборочных проверок и smart prompts.
• Собрать план risk-based контроля без потери throughput.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы