Маркетплейс услуг: нехватка исполнителей в вечерний пик

Ситуация: Вечером доля отмен по причине “нет исполнителя” выросла с 9% до 16%.

Нужно повысить fill rate (долю заказов, где нашёлся исполнитель) без резкого роста доплат исполнителям.

Доступные данные

• orders: order_id, city, category, created_at, status, cancel_reason
• supply: specialist_id, city, slot_ts, is_online, accepted_orders
• pricing: order_id, fee, surge_multiplier, promo_subsidy
• quality: specialist_id, rating, response_time

Задачи

• Разложить долю закрытых заказов (fill rate) по категориям, времени и городам.
• Оценить влияние цены, рейтинга и времени реакции.
• Сравнить сценарии: surge, бонусы, предварительная запись.
• Собрать экономику мер с ограничением по бюджету.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы