Телеком: низкое принятие роуминг-пакетов перед сезоном отпусков

Ситуация: При высоком охвате кампании adoption роуминг-пакетов остаётся ниже 4%, а out-of-bundle списания вызывают жалобы.

Нужно повысить adoption релевантного пакета и снизить негатив от дорогого роуминга.

Доступные данные

• travel_signals: user_id, country, travel_start, travel_end, signal_source
• offer_impressions: user_id, offer_id, shown_at, channel, accepted
• roaming_usage: user_id, date, mb_used, minutes_used, cost_amount
• complaints: user_id, complaint_type, created_at, resolved_at

Задачи

• Сегментировать аудиторию по вероятности поездки и профилю usage.
• Оценить релевантность оффера по стране и длительности поездки.
• Проверить влияние момента показа оффера на принятие.
• Собрать стратегию триггеров и пакетных предложений.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы