Финтех: оптимизация программы кешбэка

Ситуация: Программа кешбэка стоит 150M ₽/год. Нужно оценить ROI и оптимизировать категории.

Банк, 5M активных карт. Кешбэк 1% на всё, 5% на выбранные категории. 30% кешбэка не используется (сгорает).

Доступные данные

• transactions: user_id, amount, category, cashback_earned, date
• cashback_usage: user_id, cashback_used, cashback_expired, period
• user_segments: user_id, segment (mass/premium/private), monthly_spend

Задачи

• Рассчитать unit economics кешбэка: cost vs incremental spend.
• Определить категории с лучшим ROI (наибольший incremental lift).
• Сегментировать: кто реально увеличивает траты, а кто просто получает скидку.
• Предложить персонализированную модель кешбэка.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы