HR: диагностика падения employee engagement

Ситуация: eNPS упал с 42 до 28 за квартал. Voluntary turnover вырос с 8% до 14%. Exit interviews показывают «lack of growth» и «poor management».

Технологическая компания с 3 000 сотрудников. После реорганизации 6 месяцев назад: сменились 40% менеджеров, отменены бонусы за Q2, заморожены повышения. Параллельно — рыночный рост зарплат на 15%.

Доступные данные

• engagement_surveys: employee_id, survey_date, enps_score, dimensions_scores, comments
• turnover: employee_id, hire_date, termination_date, termination_type, department, manager_id, exit_reason
• compensation: employee_id, salary, bonus_pct, last_raise_date, raise_pct, market_rate_ratio
• manager_scores: manager_id, team_size, team_enps, team_turnover_rate, skip_level_feedback
• career_events: employee_id, event_type, event_date, old_role, new_role, old_manager, new_manager

Задачи

• Декомпозировать падение eNPS: реорганизация vs. компенсация vs. менеджмент.
• Определить departments и managers с наихудшими метриками.
• Рассчитать cost of turnover и risk: кто уйдёт следующим (flight risk model).
• Предложить action plan с quick wins и structural changes.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы