Ситуация: Anal: 8% «explorer» юзеров (>50 SKU/квартал) генерируют 32% revenue. Как растить эту cohort.
Маркетинг хочет «образовать» casual buyers. Команда продукта: «basket-diversity — leading indicator LTV».
orders: order_id, user_id, ts, basketorder_items: order_id, skusku_metadata: sku, categoryuser_lifetime: user_id, total_orders, total_revenueЖанр кейса: Funnel & Cohort / воронки и retention — все кейсы этого типа.
Funnel — последовательность шагов (search→click→buy). Cohort — группа юзеров по событию (signup в апреле). Cohort retention показывает, как ведут себя группы во времени.
Поведенческое событие, после которого юзер сильно retains. Например: «2 заказа в 7 дней» в foodtech, «follow 3+ людей» в соцсети. Identifying magic moment — ключ к activation.
Строки = cohort (signup-период), колонки = недели/месяцы после signup. Падение по строке — natural churn. Расхождение между cohorts — структурное изменение продукта или channel.