M.Видео: метрика для пилота продаж кофе в магазинах

Средний Ритейл Cross-sell 40 мин Metric design

Ситуация: Странный пилот: ставим coffee shop в магазинах M.Видео. Какая metric проверит «успех»?

CFO: «продажи кофе же низкие, маленький revenue». Команда: «это про дольше задерживать клиентов в магазине».

Доступные данные

store_visits
coffee_sales
electronics_sales
time_in_store

Задачи

Не coffee revenue, а electronics revenue uplift в store с coffee.
Time-in-store как leading.
Conversion to electronics purchase в days с coffee пилотом.
A/B: 5 stores с coffee, 5 без — 8 недель.
Net effect: incremental electronics — coffee operations cost.

Все кейсы для подготовки →

Жанр кейса: Metric design / какой KPI выбрать — все кейсы этого типа.

Как разбирать Metric design / какой KPI выбрать кейсы

Что такое metric design кейс?

Кейс «какую метрику выбрать для X»: north-star для нового сервиса, KPI для команды роста, метрика успеха pilot. Проверяет понимание leading vs lagging и anti-gaming.

Какие критерии хорошей north-star метрики?

Coupled с долгосрочной ценностью пользователя, измеряемая, не gameable, чувствительная к изменениям продукта, понятная для команды.

Чем leading отличается от lagging?

Leading — early signal (предсказывает результат): completion rate, time-to-action. Lagging — итоговая метрика: retention 12mo, NRR. Команды должны иметь обе.

← Все кейсы

M.Видео: метрика для пилота продаж кофе в магазинах

Доступные данные

Задачи

Как разбирать Metric design / какой KPI выбрать кейсы

Похожие задачи на собеседованиях

Похожие кейсы (Ритейл)