Ситуация: CR от публикации до продажи в авто-категории упал на 7 п.п. за квартал. В «Недвижимость» — стабильно.
Команда трафика говорит «buyers же столько же». Категория-менеджер уверен «у нас всё ок». Конкурент auto.ru вроде растёт.
listings: listing_id, ts_published, category, brand, price, statusviews: listing_id, user_id, tscontacts: contact_id, listing_id, user_id, ts, type (chat/call)deals: deal_id, listing_id, ts, sold_priceseller_quality: seller_id, rating, listings_count, fraud_flagЖанр кейса: Root cause / метрика упала — все кейсы этого типа.
Тип кейса «метрика упала на N%, найди причину». Проверяет умение декомпозировать метрику, ставить гипотезы и системно их проверять SQL.
Шаги: уточнить определение метрики и окно, декомпозировать по сегментам (платформа, регион, юзер, продукт), построить дерево гипотез (продукт/техника/поведение/внешние), проверить guardrail-метрики, дать вердикт rollback/hotfix/keep.
Сравнение «эта неделя vs прошлая» без сезонности, агрегат без сегментации, доверие к одной метрике без guardrail, игнорирование каннибализации между фичами.