Ситуация: Avg rental duration упала с 47 минут до 40. Bookings/day стабильны. Revenue/booking упал на 11%.
Месяц назад добавили «фиксированный тариф 30 минут» (выгодный коротким поездкам). Cмаркетинг пиарили его как «дешевле такси».
rentals: rental_id, user_id, ts_start, ts_end, duration_min, price, tarifftariffs: tariff_id, name, fixed_30min_price, per_minute_rateuser_history: user_id, first_rental_ts, total_rentalsrental_purpose: rental_id, distance_km, route_type (city/airport)Жанр кейса: Root cause / метрика упала — все кейсы этого типа.
Тип кейса «метрика упала на N%, найди причину». Проверяет умение декомпозировать метрику, ставить гипотезы и системно их проверять SQL.
Шаги: уточнить определение метрики и окно, декомпозировать по сегментам (платформа, регион, юзер, продукт), построить дерево гипотез (продукт/техника/поведение/внешние), проверить guardrail-метрики, дать вердикт rollback/hotfix/keep.
Сравнение «эта неделя vs прошлая» без сезонности, агрегат без сегментации, доверие к одной метрике без guardrail, игнорирование каннибализации между фичами.