Ситуация: Assets Under Management в робо-эдвайзере −12% за квартал. Markets выросли на 5%. Не market-driven.
CEO: «у нас лучший робо-эдвайзер в РФ, что не так?». Команда product: «retention падает после первого drawdown».
portfolios: portfolio_id, user_id, ts_created, current_aumtransactions: portfolio_id, ts, amount, direction (in/out)rebalancing: portfolio_id, ts, actionrisk_profile: user_id, profile, max_drawdown_observedsupport_tickets: ts, topicЖанр кейса: Root cause / метрика упала — все кейсы этого типа.
Тип кейса «метрика упала на N%, найди причину». Проверяет умение декомпозировать метрику, ставить гипотезы и системно их проверять SQL.
Шаги: уточнить определение метрики и окно, декомпозировать по сегментам (платформа, регион, юзер, продукт), построить дерево гипотез (продукт/техника/поведение/внешние), проверить guardrail-метрики, дать вердикт rollback/hotfix/keep.
Сравнение «эта неделя vs прошлая» без сезонности, агрегат без сегментации, доверие к одной метрике без guardrail, игнорирование каннибализации между фичами.