Ozon: % завершённых корзин в Москве упал на 5 п.п., в регионах — стабильно

Ситуация: CR корзина → оплата в Москве упал с 68% до 63% за выходные. В регионах — без изменений.

Финдиректор: «теряем 30M в неделю, разберись до пятницы». Маркетинг говорит: «промокоды все сгорели в субботу».

Доступные данные

• cart_events: user_id, cart_id, event_type (open/checkout/paid), ts, region
• promocodes: code, user_id, valid_until, applied_at, status (used/expired)
• payments: cart_id, status, error_code, provider
• delivery_options: cart_id, slot_available_in_hours, region

Задачи

• Понять — drop именно в Москве или в крупных городах в целом.
• Декомпозировать по: способу оплаты, наличию промокода в корзине, размеру корзины, выбранному слоту доставки.
• Проверить: % корзин, где не нашлось доставочного слота (post-COVID Москва часто перегружена).
• Сравнить % корзин с истёкшим промокодом до/после субботы.
• Оценить денежный ущерб: lost GMV = baseline_CR × Москва_carts − actual.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы