Ozon: запускаем подписку Premium с бесплатной доставкой

Ситуация: Запуск подписки Premium 199 ₽/мес с бесплатной доставкой от 0 ₽. Как мерить ROI и не каннибализировать?

CFO: «нам нужно понять unit economics до запуска». PM: «как сделать pricing experiment?».

Доступные данные

• orders: order_id, user_id, gmv, items, delivery_cost, created_at
• users: user_id, ltv, segment, registered_at
• subscriptions: user_id, tier, started_at, mrr
• delivery_economics: order_id, courier_cost, packaging_cost

Задачи

• Дизайн: A/B на новых юзеров vs существующих? Holdout 5% или 50%?
• Primary: incremental revenue (subscription MRR + GMV uplift) − incremental cost (free delivery).
• Secondary: cohort retention M1/M3/M6, frequency of orders.
• Каннибализация: юзеры с уже высокой частотой могут просто перестать платить за доставку (без uplift в orders).
• Сегментация: для кого подписка прибыльна? Сколько orders/месяц нужно чтобы окупиться?
• Long-term: учесть novelty effect, оценить churn 3/6/12 мес.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы