Телеком: стратегия роста ARPU через допсервисы

Ситуация: ARPU стагнирует на уровне 380 ₽/мес при росте трафика на 40% YoY. Нужно найти способы монетизации за пределами базовых тарифов.

Оператор запустил 6 VAS (Value Added Services): подписка на музыку, облако, антивирус, родительский контроль, страховка телефона, бандл с видеосервисом. Средний attach rate — 8%, target — 25%.

Доступные данные

• vas_subscriptions: user_id, vas_id, start_date, end_date, monthly_price, acquisition_channel
• vas_catalog: vas_id, vas_name, cost_to_operator, monthly_price, margin_pct
• user_engagement: user_id, vas_id, month, sessions, active_days, feature_usage_score
• cross_sell_campaigns: campaign_id, vas_id, target_segment, sent_count, activated_count, cost
• user_profiles: user_id, plan_id, arpu, tenure_months, age, device_model

Задачи

• Рассчитать unit-экономику каждого VAS: LTV подписчика, CAC, payback.
• Определить корреляцию между VAS-подпиской и снижением churn.
• Построить propensity-модель: какой VAS предлагать какому сегменту.
• Оценить каннибализацию между VAS (музыка vs. бандл с видео).
• Рассчитать target ARPU при достижении 25% attach rate.

Все кейсы для подготовки → ← Все кейсы