Ситуация: Объём SWIFT-переводов в иностранной валюте −28% QoQ. Конкуренты — тоже падают, но на 12-15%.
Регулятор уточнил compliance-правила месяц назад. Команда международных операций: «у нас всё нормально, рынок упал».
transfers: tx_id, user_id, ts, amount, currency, recipient_country, statuskyc_steps: tx_id, step, ts, outcomecompliance_logs: ts, rule_id, action, affected_txsupport_tickets: ts, topic, sentimentЖанр кейса: Root cause / метрика упала — все кейсы этого типа.
Тип кейса «метрика упала на N%, найди причину». Проверяет умение декомпозировать метрику, ставить гипотезы и системно их проверять SQL.
Шаги: уточнить определение метрики и окно, декомпозировать по сегментам (платформа, регион, юзер, продукт), построить дерево гипотез (продукт/техника/поведение/внешние), проверить guardrail-метрики, дать вердикт rollback/hotfix/keep.
Сравнение «эта неделя vs прошлая» без сезонности, агрегат без сегментации, доверие к одной метрике без guardrail, игнорирование каннибализации между фичами.