Продуктовые кейсы: SaaS

36 разобранных кейсов из SaaS с подробными решениями. Метрики, гипотезы, A/B-тесты, retention.

Список (36)

• B2B SaaS: рост трафика без роста активации Средний
• B2B-платежи: рост задержек зачисления Сложный
• SaaS: чат-бот снизил обращения в поддержку, но просел CSAT Средний
• B2B-платформа: низкий seat expansion в существующих аккаунтах Сложный
• SaaS: рост бэклога поддержки и риск падения NRR Сложный
• B2B-платежи: падение FX-conversion на международных платежах Сложный 🔒
• SaaS: релиз ключевой фичи не дал ожидаемого adoption в enterprise Сложный 🔒
• B2B-платформа: мало клиентов доходят до первого отчёта Лёгкий 🔒
• SaaS: низкий CTR блока «Что нового» после релиза Лёгкий 🔒
• B2B-платформа: коллег приглашают, но они не принимают инвайты Лёгкий 🔒
• Marketplace: 3 фичи в очереди — какую запустить первой? Средний 🔒
• SaaS: эксперимент показал +1.5% revenue, p=0.08. Продлить или закрыть? Сложный 🔒
• B2B SaaS: NRR упал со 110% до 90% за 6 месяцев Сложный · B2B SaaS 🔒
• B2B SaaS: NRR упал ниже 100% за квартал Сложный 🔒
• Медиа-подписка: рост оттока после повышения цены Сложный 🔒
• B2B SaaS: конверсия trial→paid встала на месте Средний 🔒
• B2B SaaS: NRR упал с 115% до 102% за квартал Сложный · Контур 🔒
• SaaS: конверсия trial → paid упала с 18% до 12% Средний · Skillbox 🔒
• B2B Sales: цикл продаж вырос с 45 до 70 дней Сложный · BitFinex 🔒
• SaaS: D7 retention упал с 45% до 31% за месяц Средний · Notion 🔒
• B2B SaaS: пересмотр pricing tiers — упрощать или сохранять? Сложный · amoCRM 🔒
• Выйти на Enterprise сегмент: GTM plan и валидация Сложный 🔒
• PLG: aha-moment наступает поздно — D14 вместо D3 Средний 🔒
• Net New ARR упал, gross stабильный — где утечка Средний 🔒
• Expansion revenue плато 4 квартала — как разломать Сложный 🔒
• Design composite Customer Health Score Средний 🔒
• Current ICP даёт low LTV — как уточнить определение Сложный 🔒
• Payback period растёт квартал к кварталу — где утечка Средний 🔒
• Добавление 2-го продукта не растёт: attach rate stuck at 15% Средний 🔒
• Sales дают 30% скидки → cannibalize ARR или fair? Сложный 🔒
• Onboarding works for SMB, fails for Enterprise Сложный 🔒
• 200 feature flags accumulated — что чистить безопасно Средний 🔒
• Renewal pricing experiment: до 10% uplift — design Средний 🔒
• PLG → PLS (product-led sales): handoff metric Сложный 🔒
• B2B SaaS: активация новых аккаунтов упала с 47% до 31% после редизайна онбординга Средний 🔒
• B2B SaaS: NRR упал после смены модели тарификации на seat-based Сложный 🔒

← Все кейсы