Продуктовые кейсы: Электронная коммерция

41 разобранных кейсов из Электронная коммерция с подробными решениями. Метрики, гипотезы, A/B-тесты, retention.

Список (41)

Маркетплейс: просадка оплаты после релиза iOS Сложный
E-commerce: всплеск возвратов после запуска ускоренной доставки Средний
E-commerce: рост zero-result поисковых сессий Средний
E-commerce: просела конверсия баннера на главной Лёгкий
E-commerce: просадка на шаге ввода промокода в checkout Лёгкий
E-commerce: снижение abandonment rate корзины Средний 🔒
E-commerce: оценка эффективности промокодов Средний 🔒
E-commerce: анализ и снижение возвратов Лёгкий 🔒
E-commerce: оценка качества рекомендаций Сложный 🔒
E-commerce: запуск программы лояльности Средний 🔒
Marketplace: конверсия в категории «Электроника» упала с 2.8% до 1.6% за 2 недели Средний 🔒
Ozon: % завершённых корзин в Москве упал на 5 п.п., в регионах — стабильно Средний 🔒
Ozon: запускаем подписку Premium с бесплатной доставкой Сложный 🔒
Ozon: % успешных доставок упал с 94% до 89% Сложный · Ozon 🔒
Wildberries: возвраты в одежде выросли с 28% до 46% Сложный · Wildberries 🔒
Lamoda: AOV в обуви упал с 6800 до 5900 ₽ Средний · Lamoda 🔒
M.Видео: CR карточка→корзина в смартфонах упал на 9% Средний · M.Видео 🔒
Ozon: поднять порог free shipping с 1000 до 1500 ₽ Средний · Ozon 🔒
Wildberries: добавить фото/видео-отзывы — стоит ли? Средний · Wildberries 🔒
Lamoda: добавить виртуальную примерочную (AR) Сложный · Lamoda 🔒
M.Видео: открыть онлайн-вертикаль крупной техники с доставкой и установкой Сложный · M.Видео 🔒
Wildberries: жёсткие правила возвратов или лояльность? Сложный · Wildberries 🔒
Lamoda: упростить процесс возврата или снизить fraud Средний · Lamoda 🔒
Wildberries: короткий vs длинный чекаут — primary metric Средний · Wildberries 🔒
Lamoda: рекомендации в карточке — novelty effect Средний · Lamoda 🔒
Ozon: реферальная программа — корректные guardrails Сложный · Ozon 🔒
M.Видео: «купи в кредит» более заметный — каннибализация наличных Средний · M.Видео 🔒
Ozon: % active users рос на M2, но не рос на M3 (Saturation pattern) Средний · Ozon 🔒
Wildberries: % покупателей с 2-м заказом упал с 48% до 41% Средний · Wildberries 🔒
Lamoda: % возвратов вырос с 22% до 31% Средний · Lamoda 🔒
M.Видео: instant credit approval на checkout — стоит ли? Сложный · M.Видео 🔒
Lamoda: какая метрика для команды seasonal markdowns? Средний · Lamoda 🔒
Ozon: запуск B2B-маркетплейса — стоит ли? Сложный · Ozon 🔒
M.Видео: BOPIS (buy online, pickup in store) — go или no-go? Средний · M.Видео 🔒
Lamoda: live shopping (стриминг + покупка) — стоит ли? Сложный · Lamoda 🔒
WB: AOV вырос на 8%, conversion rate упал на 6% Средний · Wildberries 🔒
E-commerce: всплеск возвратов после распродажи Средний 🔒
E-commerce: поиск находит, но не конвертит Средний 🔒
E-commerce: выручка от промо +22%, но валовая маржа категории просела на 6 п.п. — промо съедает прибыль Сложный 🔒
Интернет-магазин: рост возвратов после расширения зоны доставки Сложный 🔒
Новая кнопка «Оформить заказ»: выросла ли конверсия checkout? Средний 🔒

← Все кейсы