Продуктовые кейсы: Финтех

60 разобранных кейсов из Финтех с подробными решениями. Метрики, гипотезы, A/B-тесты, retention.

Список (60)

• Финтех: новая проверка личности (KYC) повысила одобрение, но замедлила старт Средний
• Банкинг: рост cross-sell дохода при падении NPS Средний
• Банкинг: карта выдана, но не активирована Средний
• Банкинг: просадка FCR и рост повторных звонков в контакт-центр Сложный
• Финтех: просадка успешности мгновенных переводов после новой retry-логики Сложный
• Банкинг: усиление антифрода в онбординге снизило активацию Сложный 🔒
• Финтех: упала активация cashback-виджета в приложении Лёгкий 🔒
• Банкинг: push на активацию карты открывают, но карту не активируют Лёгкий 🔒
• Финтех: настройка антифрод-системы Сложный 🔒
• Финтех: разработка кредитного скоринга Сложный 🔒
• Финтех: мониторинг аномалий в транзакциях Средний 🔒
• Финтех: прогнозирование LTV клиента Средний 🔒
• Финтех: оптимизация программы кешбэка Лёгкий 🔒
• Fintech: % отказов от карты после прохождения KYC вырос с 12% до 28% Сложный 🔒
• T-Bank: открытие дебетовой карты просело на 30% Сложный 🔒
• T-Bank: запускаем повышенный cashback для Pro-юзеров Сложный 🔒
• Tinkoff: запускаем кредитку с льготным периодом 365 дней Сложный 🔒
• FinTech: антифрод vs UX — где порог? Сложный 🔒
• T-Bank: NPS Premium-клиентов упал с 62 до 48 за месяц Сложный · T-Bank 🔒
• Сбер: оборот по картам в Москве упал на 6% YoY Средний · Сбер 🔒
• Альфа-Банк: open rate push-уведомлений упал с 24% до 18% Лёгкий · Альфа 🔒
• Озон Карта: активация новых клиентов упала с 71% до 58% Средний · Ozon 🔒
• Tinkoff Investments: новых клиентов −15% MoM Средний · Tinkoff 🔒
• T-Bank: cashback 10% по выходным Средний · T-Bank 🔒
• Сбер: запуск семейной подписки СберПрайм Средний · Сбер 🔒
• T-Bank: снизить cashback на 1% или убрать комиссию переводов Сложный · T-Bank 🔒
• Сбер: автоматическая блокировка карт при подозрении или UX Сложный · Сбер 🔒
• Озон Карта: повысить кэшбек или ограничить категориями Средний · Ozon 🔒
• Tinkoff: переделанный onboarding — как считать MDE Средний · Tinkoff 🔒
• Tinkoff: уведомления о трате — uplift через 2 недели пропал Средний · Tinkoff 🔒
• T-Bank: KPI для команды роста premium-карт Средний · T-Bank 🔒
• Альфа: KPI для chat-бота в мобильном приложении Средний · Альфа 🔒
• T-Bank: 30-day retention новых юзеров упал с 62% до 54% Сложный · T-Bank 🔒
• Tinkoff: воронка регистрация → активация → first transaction Средний · Tinkoff 🔒
• Альфа-Банк: SWIFT-переводы упали на 28% за квартал Средний · Альфа 🔒
• Tinkoff Investments: AUM в робо-эдвайзере упал на 12% Сложный · Tinkoff 🔒
• ВТБ: approval rate новых кредиток упал с 37% до 28% Сложный · ВТБ 🔒
• Альфа: запуск Premium-карты за 4990 ₽/мес — стоит ли? Сложный · Альфа 🔒
• Ozon Card: A/B нового cashback-уровня — primary metric? Средний · Ozon 🔒
• ВТБ: «one-click ипотека» — pre-approve через scoring при просмотре листинга Сложный · ВТБ 🔒
• Tinkoff Pay: north-star для команды роста против SBP Сложный · Tinkoff 🔒
• T-Bank Black: retention 12-month упал с 89% до 81% Средний · Tinkoff 🔒
• Ozon Card: cashback cost вырос 28%, revenue — только 9% Средний · Ozon 🔒
• ВТБ: KPI команды ESG-investing продукта Сложный · ВТБ 🔒
• T-Bank: churn в Premium-сегменте вырос с 2% до 4.5% за квартал Сложный · T-Bank 🔒
• Тинькофф: высокий churn после окончания trial Premium-подписки Сложный · Тинькофф 🔒
• Альфа-Банк: SQL-анализ покупателей Laptop+Monitor Средний · Альфа-Банк 🔒
• Tinkoff: real-time fraud detection через ClickHouse + Materialized Views Сложный · Tinkoff 🔒
• Финтех: всплеск отказов по платежам у одного провайдера Сложный 🔒
• Финтех: антифрод режет слишком много честных платежей Сложный 🔒
• Банк: NPL по потребкредитам вырос с 2.1% до 3.4% Сложный · Сбер 🔒
• Антифрод: false positive rate упал на 30%, но fraud loss вырос на 25% Сложный · Тинькофф 🔒
• ML-модель скоринга: silent degradation — accuracy упал но никто не заметил Сложный · Сбер 🔒
• Финтех: антифрод режет 4% легитимных транзакций — score-cutoff подняли, но потеряли больше денег Сложный 🔒
• Финтех: одобрение кредиток выросло на 15%, но 90-day просрочка вылезла за риск-аппетит Сложный 🔒
• Финтех: после повышения тарифа на премиум-подписку отток вырос на 6 п.п. за месяц Средний 🔒
• Финтех: success-rate платежей упал на 7 п.п. — деградация по одному эквайеру Средний 🔒
• Финтех: approval rate платежей по картам упал с 91% до 78% за сутки — режут выручку эквайринга Сложный 🔒
• Финтех: рост одобрения кредитов поднял дефолтность Сложный 🔒
• Новый скоринг в кредитном конвейере: approval rate + guardrail дефолтов Сложный 🔒

← Все кейсы